Doctor Anywhere ra mắt dịch vụ tư vấn tâm lý trực tuyến
Dịch vụ mới cho phép người dùng lựa chọn bác sĩ tâm lý, đặt lịch trị liệu, tư vấn qua video trên ứng dụng Doctor Anywhere. Buổi trị liệu kéo dài 60 phút có thể được tiến hành một cách riêng tư tại nhà người dùng, qua cuộc gọi được mã hoá và hồ sơ bệnh nhân được giữ bảo mật tuyệt đối. Chi phí trung bình để sử dụng dịch vụ trực tuyến này của Doctor Anywhere thấp hơn 50% so với các buổi trị liệu trực tiếp. Người dùng từ khắp mọi nơi đều có thể sử dụng dịch vụ này để tìm kiếm sự hỗ trợ từ các bác sĩ chuyên khoa tâm lý giàu kinh nghiệm.
Ông Lim Wai Mun, Nhà sáng lập kiêm Tổng giám đốc của Doctor Anywhere chia sẻ: "Những khó khăn, thách thức xuất hiện trong thời gian dịch bệnh đã dẫn đến tâm lý căng thẳng, lo lắng và các triệu chứng khác thể hiện sự suy yếu nghiêm trọng hơn bao giờ hết của sức khỏe tâm lý trên thế giới. Từ khi dịch bệnh bùng phát, chúng tôi nhận thấy nhiều người cần tư vấn của bác sĩ về các vấn đề liên quan đến căng thẳng, tiêu biểu như mất ngủ. Chính vì vậy, việc tiếp cận với những hỗ trợ về sức khoẻ tinh thần trở nên vô cùng cấp thiết.
Ngoài ra, những người không có vấn đề về sức khoẻ tâm lý cũng có thể được lợi từ việc chia sẻ với chuyên gia. Trị liệu không chỉ dành cho những ai đang chiến đấu với bệnh hay để xoa dịu những tổn thương nghiêm trọng, mà có thể giúp mọi người giải quyết các vấn đề hàng ngày và vượt qua những trở ngại ở các thời điểm khác nhau trong cuộc sống. Sự thực là chưa nhiều người nhận thức được những giá trị mà trị liệu tâm lý có thể mang lại trong việc tạo động lực, tăng sự tự tin và năng lượng v.v..."
Các nghiên cứu nhấn mạnh đến rằng người từ 18-34 tuổi cần được hỗ trợ về sức khoẻ tâm lý nhiều hơn
Một khảo sát người dùng trên toàn hệ thống do Doctor Anywhere thực hiện vào tháng 6 vừa qua[1] cho thấy mặc dù người trẻ đã có nhận thức tốt hơn về sức khoẻ tâm lý nhưng họ lại gặp phải sự kỳ thị và những rào cản khi tìm kiếm sự giúp đỡ.
Các kết quả chính bao gồm:
- 9/10 người tham gia (đáp viên) trong độ tuổi 18-24 có bạn hoặc người thân đang thăm khám bác sĩ tâm lý hoặc bác sĩ tâm thần về các vấn đề sức khoẻ tâm thần. Điều này cho thấy cộng đồng đang nhận thức tốt hơn và cởi mở hơn trong việc thảo luận các vấn đề liên quan đến sức khoẻ tâm thần.
- Đáp viên trong độ tuổi 18-24 nói rằng những tình trạng như căng thẳng, trầm cảm, lo lắng và các vấn đề về gia đình hoặc mối quan hệ khiến họ cần đến trị liệu.
- So với các độ tuổi khác, lý do chính khiến đáp viên trong độ tuổi 18-24 không tìm kiếm sự giúp đỡ của chuyên gia là lo sợ bị phán xét và chi phí trị liệu cao.
- So với các độ tuổi lớn hơn, đáp viên trong độ tuổi 18-34 dễ dàng chấp nhận ý tưởng tìm kiếm hỗ trợ từ trị liệu hơn.
"Sức khoẻ tâm thần vẫn là một vấn đề hay bị lảng tránh trong xã hội Châu Á. Chúng tôi muốn mang đến một môi trường an toàn và dễ tiếp cận để mọi người có thể tìm kiếm sự giúp đỡ từ các bác sĩ tâm lý và chuyên gia tư vấn một cách dễ dàng và thuận tiện. Nền tảng trực tuyến như Doctor Anywhere có thể giảm bớt các rào cản tâm lý liên quan đến việc thăm khám với chuyên gia sức khoẻ tâm thần, đồng thời tiết kiệm thời gian và chi phí cho cả người dùng và nhà cung cấp" – ông Lim nói thêm.
Để cung cấp dịch vụ y tế cho hơn một triệu người trên nền tảng trực tuyến và ngoại tuyến ở Singapore, Malaysia, Philippines, Thái Lan và Việt Nam, Doctor Anywhere hợp tác với các công ty bảo hiểm, công ty cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến và các công ty viễn thông lớn trong khu vực.
|
[1] Khảo sát Sức khoẻ Tâm thần của DA: Thực hiện vào tháng 6/2020 thông qua hình thức khảo sát trực tuyến, với 886 đáp viên từ độ tuổi 18 đến trên 60.
|
Giới thiệu về Doctor Anywhere
Doctor Anywhere là công ty cung cấp dịch vụ y tế dựa trên nền tảng công nghệ trong khu vực Đông Nam Á, có trụ sở tại Singapore. Với mạng lưới rộng khắp gồm nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ y tế và đội ngũ bác sĩ giàu kinh nghiệm, nền tảng kỹ thuật số của Doctor Anywhere cho phép người dùng quản lý sức khoẻ của mình dễ dàng và hiệu quả thông qua ứng dụng di động Doctor Anywhere. Người dùng có thể nhận tư vấn của bác sĩ bất kỳ lúc nào tại bất cứ đâu và thuốc sẽ được giao đến tận nhà trong vòng vài giờ. Bệnh án, hồ sơ y tế và các tài liệu khác đều được lưu trữ & bảo mật trên ứng dụng để tiện truy cập.
Người dùng có thể tiếp cận với các bác sĩ đa khoa, bác sĩ chuyên khoa và các đơn vị cung cấp dịch vụ y tế trên toàn Singapore thông qua các phòng khám trong hệ thống DA Network.
Bổ sung cho hệ sinh thái này là DA Marketplace. Người dùng có thể mua nhiều loại sản phẩm, dịch vụ chăm sóc sức khoẻ thể chất và tinh thần như thuốc bổ, sản phẩm chăm sóc da, vật lý trị liệu hay thậm chí đặt dịch vụ chăm sóc sức khoẻ tại nhà ngay trên DA Marketplace. Với số lượng người dùng ngày càng tăng, Doctor Anywhere hiện đang phục vụ hơn một triệu người trên cả nền tảng trực tuyến và ngoại tuyến.
Nguồn tham khảo
